FAQ

Quel est la configuration minimale requise pour AMRetain ?

Le logiciel AMRetain fonctionne sur tout ordinateur compatible PC disposant :

  • De 512 Mo de mémoire vive RAM (ou plus) ;
  • D'une carte graphique et d'un écran supportant une résolution de 1024x768 pixels (ou plus) en 32 000 couleurs (ou plus) ;
  • D'un système d'exploitation Microsoft Windows® XP, Vista ou 7 (32 ou 64 bits) ;
  • De 100 Mo libres sur le disque dur.
 

L’installation d’AMRetain échoue, qu’elle peut en être la raison ?

  • L’utilisateur doit être connecté au PC en mode administrateur pour pouvoir effectuer l’installation d’AMRetain.
  • Une connexion Internet est nécessaire pour activer la licence d’AMRetain. Dans le cas où le poste concerné est protégé par un pare-feu ou un proxy, il est nécessaire de s’assurer que le port 443 est bien ouvert.
  • L’utilisateur doit disposer du contrôle total (lecture, écriture, modification) sur le répertoire d’installation d’AMRetain et bien sûr sur son répertoire de travail (répertoire d’enregistrement de ses fichiers projets AMRetain). Sans ces droits, AMRetain ne fonctionnera pas.

 

Une connexion Internet est-elle nécessaire pour utiliser AMRetain ?

  • Une connexion internet n’est pas indispensable dans le cadre de l’utilisation du logiciel AMRetain. Cependant, AMRetain étant doté d’un outil de mise à jour automatique, il est recommandé de se connecter régulièrement à internet afin de pouvoir bénéficier des dernières améliorations apportées à AMRetain.

 

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